Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité explique comment MEINOVA (ci-après « VITERIO », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site viterio.fr, utilisez nos services ou effectuez un achat (ci-après les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente politique avant d'utiliser nos Services.

Article 1 : Responsable du traitement

Raison sociale : MEINOVA
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Siège social : 470 Chemin des Pins, 83510 Lorgues, France
SIRET : 106 163 082 00014
SIREN : 106 163 082
Email : contact@viterio.fr
Téléphone : +33 6 16 02 32 14

Article 2 : Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement auprès de vous

Lors de votre navigation et de vos achats sur viterio.fr, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, contenu de la commande, confirmation de paiement.

Informations de compte : identifiant, mot de passe, historique de commandes.

Communications avec le service client : toute information que vous nous transmettez via notre formulaire de contact ou par e-mail.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement certaines données techniques, notamment :

  • adresse IP,
  • type de navigateur et version,
  • système d'exploitation,
  • pages visitées et durée de la visite,
  • source de trafic (référent).

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir Article 5).

2.3 Données obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de prestataires tiers, notamment :

  • Shopify Inc., hébergeur et gestionnaire de notre boutique en ligne,
  • nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal), qui traitent vos données bancaires de manière sécurisée pour exécuter vos transactions,
  • nos partenaires publicitaires (Google, Meta), lorsque vous interagissez avec nos publicités.

Nous utilisons Meta Pixel et Meta Conversions API pour partager certaines données avec Facebook/Instagram (Meta Platforms Inc.) à des fins de publicité ciblée et de mesure de performance. Ces données peuvent inclure votre activité de navigation, vos informations de contact et vos achats. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres 'Activité en dehors de Facebook' de votre compte Meta

Article 3 : Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Finalité Base légale
Traitement et suivi de vos commandes Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Gestion de votre compte client Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Envoi de communications transactionnelles Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Envoi d'emails marketing et promotionnels Consentement (art. 6.1.a)
Amélioration du site et des Services Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Prévention de la fraude et sécurité Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Respect des obligations légales Obligation légale (art. 6.1.c)

Article 4 : Destinataires des données

Vos données personnelles sont susceptibles d'être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites à l'article 3 :

  • Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique en ligne,
  • Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions (conformité PCI-DSS),
  • Transporteurs et prestataires logistiques : exécution et suivi des livraisons,
  • Outils d'analyse : mesure d'audience et amélioration du site (ex. Google Analytics),
  • Partenaires publicitaires : diffusion de publicités ciblées, avec votre consentement (ex. Google Ads, Meta Ads),
  • Prestataires techniques : maintenance, hébergement, sécurité informatique.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, vos données pourraient être transférées au repreneur, qui serait tenu aux mêmes obligations de protection.

Article 5 : Cookies et technologies de suivi

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre navigation. Il ne permet pas de vous identifier directement mais enregistre des informations relatives à votre navigation.

5.2 Cookies utilisés sur viterio.fr

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques et de performance : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur (ex. Google Analytics). Données collectées : pages visitées, temps de session, source de trafic. Les adresses IP sont anonymisées avant stockage.

Cookies publicitaires et de ciblage : permettent de vous afficher des publicités personnalisées sur notre site et sur des sites tiers (ex. Google Ads, Meta Ads). Données collectées : historique de navigation, produits consultés, interactions publicitaires.

Cookies de réseaux sociaux : déposés lorsque vous interagissez avec des boutons de partage ou des intégrations sociales. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité des plateformes concernées.

5.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
  • Safari : Préférences > Confidentialité
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter certaines fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Shopify : www.shopify.com/legal/cookies

Article 6 : Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Les données bancaires sont chiffrées via le protocole SSL et traitées conformément à la norme PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit.

Aucun système de sécurité n'est infaillible à 100 %. Nous vous déconseillons de nous transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Article 7 : Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale),
  • Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact,
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum,
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.

Article 8 : Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous,
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes,
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données,
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible,
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing,
  • Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement,
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@viterio.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Article 9 : Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify Inc. (Canada) et Google (États-Unis), peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

Article 10 : Données relatives aux mineurs

Nos Services sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans.

Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données personnelles sur notre site, contactez-nous à contact@viterio.fr afin que nous procédions à leur suppression.

Article 11 : Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur viterio.fr, accompagnée de sa date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur le site.

Article 12 : Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

Email : contact@viterio.fr
Courrier : MEINOVA, 470 Chemin des Pins, 83510 Lorgues, France

Liens utiles

 

Dernière mise à jour : 26/06/2026