Häufig gestellte Fragen

Ja. Der VITERIO Claro ist für große, flache Glasflächen konzipiert: Fensterfronten, Fenstertüren, Wintergärten und Treppenhausfenster. Er hält sich durch Absaugung an Scheiben von 3 bis 8 mm Dicke fest, laut Herstellerangaben. Die Oberfläche muss glatt sein, ohne Textur oder ausgeprägte Hohlfugen.

Ja. Der VITERIO Claro funktioniert bei Einfach-, Doppel- und Dreifachverglasung. Das Vorhandensein eines Abstandshalters zwischen den Scheiben hat keinen Einfluss auf die Funktion des Roboters, da dieser nur auf der Außen- oder Innenseite der Scheibe arbeitet.

Ja, auf glatten Fliesenflächen ohne ausgeprägte Hohlfugen. Großformatige Fliesen (60x60 und größer) bieten die besten Haftbedingungen. Mosaike und breite Fugen sind nicht mit dem Saugsystem des Roboters kompatibel.

Ja. Der VITERIO Claro ist mit Badezimmerspiegeln kompatibel, vorausgesetzt, die Oberfläche ist flach und nicht von einem hervorstehenden Rand umrahmt, der die Bewegung der Scheiben behindern würde. Bei Kalkflecken durch hartes Wasser verbessert ein leichtes Anfeuchten der Tücher vor der Verwendung das Ergebnis.

Der Roboter kann auf rahmenlosen Oberflächen funktionieren, vorausgesetzt, das Sicherheitsseil kann an einem angrenzenden festen Punkt befestigt werden (Geländer, Wandkonstruktion, Schiene). Ohne möglichen Ankerpunkt wird die Verwendung auf großen, rahmenlosen Flächen in der Höhe nicht empfohlen.

Der Roboter ist nicht geeignet für stark geneigte Oberflächen (Winkel größer als 15° zur Vertikalen), texturierte oder mattierte Scheiben, Mosaike und Fliesen mit breiten Fugen, Oberflächen mit Folienablösungen oder Rissen sowie Fenster, die zu schmal sind, um das Sicherheitsseil zu befestigen.

Das Ergebnis hängt maßgeblich vom Zustand der Tücher ab. Ein sauberes und leicht feuchtes Mikrofasertuch auf einer Scheibe bei Raumtemperatur liefert das homogenste Ergebnis. Das Wechseln der Tücher, sobald sie grau erscheinen, reduziert das Risiko der Wiederverteilung von Schmutz. Vermeiden Sie die Reinigung bei starker direkter Sonneneinstrahlung: Die Flüssigkeit trocknet zu schnell und hinterlässt weiße Streifen.

Für leichte Verschmutzungen und Staub können die Tücher trocken verwendet werden. Bei Regenstreifen, Kalk oder fetthaltigen Spritzern genügt es, die Tücher mit klarem Wasser oder einer Mischung aus Wasser und 10 % verdünntem Weißweinessig zu befeuchten. Vermeiden Sie Produkte, die konzentrierten Alkohol oder Scheuermittel enthalten, da diese die Fasern beschädigen und Rückstände auf dem Glas hinterlassen.

Die runden Scheiben des Roboters können geometrisch die Winkel, die weniger als etwa 5 cm von den Kanten entfernt sind, nicht erreichen. Auf großen, flachen Oberflächen ist diese Einschränkung kaum sichtbar. Bei kleinen Fenstern ergänzt eine schnelle manuelle Nacharbeit mit einem trockenen Tuch in den Ecken das Ergebnis.

An einer Standard-Fensterfront von 2 m x 2 m reinigt der Roboter die Fläche in der Regel in etwa zwanzig Minuten, je nach Verschmutzungsgrad und gewähltem Programm. Während dieser Zeit ist kein manuelles Eingreifen erforderlich.

Nein. Sobald der Roboter positioniert, das Sicherheitsseil befestigt und das Programm gestartet ist, können Sie anderen Dingen nachgehen. Es ist jedoch ratsam, bei der ersten Verwendung in der Nähe zu bleiben, um den reibungslosen Ablauf des Zyklus und die Stabilität der Haftung an Ihrem Fenstertyp zu überprüfen.

Der Roboter erzeugt Geräusche durch die Rotation der Scheiben und das Saugsystem. Der Geräuschpegel ist vergleichbar mit dem eines Bürosaugers. Er kann tagsüber ohne besondere Störung verwendet werden, aber sein Geräusch kann in einem ruhigen Raum wahrnehmbar sein.

Eine Reinigung alle zwei bis drei Wochen ist ausreichend für Fenster, die in städtischen oder vorstädtischen Gebieten Regen oder Staub ausgesetzt sind. In ländlichen Gebieten oder bei starker Pollenbelastung kann im Frühling eine wöchentliche Reinigung erforderlich sein. Regelmäßige Pflege verhindert die Ansammlung von Kalkablagerungen, die einen speziellen Entkalker erfordern würden.

Der Roboter hält sich durch aktive Absaugung am Fenster fest. Ein Sicherheitsseil mit Karabiner ist im Lieferumfang enthalten und muss vor jeder Benutzung am Fensterrahmen befestigt werden. Es hält den Roboter im Falle eines vorübergehenden Haftungsverlustes in Position. An hoch gelegenen Fenstern ist die Befestigung des Seils vor jedem Start zwingend erforderlich.

Der VITERIO Claro funktioniert ausschließlich über Netzstrom mittels eines 230V-Adapters und eines 4 Meter langen Verlängerungskabels, die im Lieferumfang enthalten sind. Es gibt keine interne Batterie: Die Reinigungsdauer ist somit nicht durch eine Akkulaufzeit begrenzt. Eine zugängliche Steckdose in Fensternähe ist vor der Verwendung erforderlich.

Das VITERIO Claro Paket beinhaltet: den Fensterputzroboter, eine Fernbedienung, ein Netzteil mit 4 Meter Verlängerungskabel, 10 waschbare Mikrofasertücher, 2 Befestigungsringe, ein Sicherheitsseil mit Karabiner und eine Bedienungsanleitung in französischer Sprache.

Die Mikrofasertücher sind bei 40° in der Maschine waschbar, ohne Weichspüler (Weichspüler reduziert die Saugfähigkeit der Fasern). Spülen Sie sie nach jedem Gebrauch mit kaltem Wasser aus, um Schmutzreste zu entfernen. Sie können Dutzende Male wiederverwendet werden, bevor sie ersetzt werden müssen.

Nein. Die Inbetriebnahme erfolgt in drei Schritten: Tücher auf die Scheiben befestigen, den Roboter nach dem Anschließen des Adapters auf das Fenster setzen und dann den Startknopf drücken. Die Fernbedienung ermöglicht das Starten, Stoppen und Wechseln des Programms, ohne den Roboter berühren zu müssen. Eine Parametrierung über eine mobile App ist nicht erforderlich.

VITERIO liefert nach Kontinentalfrankreich und Belgien. Die Lieferung ist in Kontinentalfrankreich kostenlos. Für Belgien fallen Versandkosten von 2,90 € an. Wir liefern derzeit nicht in die Überseegebiete und den Rest des Auslands.

Ja. Sie haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt. Bei einer Rücksendung aufgrund eines einfachen Sinneswandels tragen Sie die Rücksendekosten. Im Falle einer nachgewiesenen Fehlfunktion übernimmt VITERIO die Rücksendekosten und veranlasst den Ersatz oder die vollständige Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns unter contact@viterio.fr vor jeder Rücksendung.

Der VITERIO Claro unterliegt der gesetzlichen Konformitätsgarantie von zwei Jahren gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch sowie der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel. Im Falle einer Fehlfunktion kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter contact@viterio.fr mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Ja. Die Transaktionen sind durch ein SSL-Protokoll gesichert und werden von Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die dem PCI-DSS-Standard entsprechen. VITERIO speichert Ihre Bankdaten nicht. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

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